JarKry

Harmonie Dramatický je vždy zápas mezi starým a novým. Jeho motivem je odvěká touha člověka mít právo veta! (ano, aby se mohla projevit jeho osobnost) Tíhou břemene sílí víra v harmonii světa. (tato báseň byla napsána počátkem 90-tých let pod vlivem „Sametové revoluce“) M. B. B a n k a VII. ….. ……. ….. .. ……. .. … .. ….. . Jaromír Krystl Popelákova 2304/1 628 00 Brno Brno 17.11.2014 Věc: Stížnost Stěžuji si na zaměstnance GE Money Bank, a.s., pana Jana Dlabolu, staršího manažera. Jeho přesný titul v anglickém jazyce (proč je používán anglický jazyk v české korespondenci?), který je používán v oficielní korespondenci GE Money je: Ing.Jan Dlabola, Senior manažer provozu (proč ne manager processing nebo production?), Collections & Recovery, GE Money Bank, a.s. Který předpis dovoluje používat anglicko-český titul – pojmenování funkce. Zákon přece hovoří tak, že takové pojmenování, by mělo být v jednom jazyku. Body mojí stížnosti jsou tyto: 1) V jednom dopise psal, ze dne 28.března 2014, upomínku dluhu a zároveň výpověď smlouvy o běžném účtu. V předmětu věci to bylo uvedeno takto: Výzva k úhradě nepovoleného překročení limitu na Běžném účtu Výpověď smlouvy o Běžném účtu číslo 0191219629/0600 2) Nebylo tam uvedeno podle jakého článku Všeobecných obchodních podmínek, tato výpověď byla. 3) V dopise, kde psal upomínku a zároveň výpověď, uvedl, že výpovědní lhůta končí dne 29.5.2014, což je v rozporu s českými zákony, protože výpovědní lhůty se v naší zemi počítají na měsíce – celé kalendářní měsíce – není žádným způsobem upraveno jejich zkracování při výpovědích. Výpovědní lhůta má běžet následující měsíc od data jejího převzetí (nikoliv sepsání). 4) Jako argument proti stanovení exekuce číslo 063 EX 177/14-19 jsem napsal, že je neoprávněná. Dostal jsem odpověď v dopise ze dne 18.7.2014, že po prověření exekuce kompetentním oddělením bylo zjištěno, že exekuce je oprávněná. Jak to bylo zjišťováno? Kdyby se úředníci podívali na stav účtu, museli by zjistit, že oprávněná není ve výši v jaké je poukazována. Exekuce údajně byla podána od 21.4.2014 (spíše předběžné exekuční opatření) a již na účtu GE Money byla úročena a z částky přes 33 tisíc Korun v dubnu 2014 se vyšplhala až na 34 tisíc Korun,. Jednalo se však o tzv. fiktivní částku, kterou mně banka odmítala vytisknout písemně na výpisu z účtu, kde uváděla pouze poplatky a již výše zmíněný debet, který však nebylo možné z důvodu exekuce (i když se jednalo o fiktivní částku) vyrovnat. Exekutor se k částce 34 tisíc vůbec nedostal. 5) Také Česká Spořitelna mně dovolila založit nový účet koncem měsíce června a podle jejího vyjádření jsem v registru dlužníků v té době nebyl. 6) Při dotazech na telefonních číslech 224 445 858 a 296 338 537 (telefonní čísla uváděná ve všech dopisech jako příslušných informačních linek) mně bylo řečeno, že nevědí, o co se jedná, protože není tato exekuce v databázi. 7) Pan Jan Dlabola mně zaslal ještě jednu výpověď dne 31.5.2014, což byla sobota a banka se chovala jako kdyby výpovědní lhůta běžela od 31.5.2014 – data sepsání dopisu a nikoliv data převzetí té výpovědi, která byla zaslána doporučeně a kterou jsem vyzvedl někdy v druhém týdnu měsíce června 2014. V předmětu dopisu je uvedeno: Výpověď Smlouvy o bankovních produktech a službách (dále jen „Smlouva“) ze strany Banky (není citovaný žádný článek Všeobecných obchodních podmínek GE Money, a.s.). V dopise je uvedeno, že stav účtu je minus 168,22 Kč (dluh se snížil o několik stovek Kč). Jak je to možné, když částka vložená na účet by byla použita na uhrazení dluhu, jak se mohl dluh snížit, když na něm byla exekuce od 21.4.2014? 8) Na základě skutečnosti, že se dluh snížil, jsem poslal poštovní poukázkou na účet částku 266,-Kč dne 2.6.2014, což bankovní úřednice odmítali přijmout z důvodu exekuce. 9) Přesto, že jsem měl výpis z účtu sjednaný elektronickou formou a dispoziční podmínky jsem nezměnil, byly mně zaslány dva výpisy z účtu poštou. První ze dne 17.6.2014 uváděl, že mám stav účtu -41,75 Kč. Účet měl počáteční zůstatek 97,78 Kč, za vedení účtu mně bylo účtováno 139,- Kč – účet byl ze strany GE Money Bank, a.s. přitom dvojnásobně vypovězen a v dopise ze dne 28.března 2014 pan Jan Dlabola uvádí, že účet nebude dále úročen ani poplatkován a bude sloužit pouze pro úhradu Vašich závazků (což je v tomto případě v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami banky). Někdy začátkem měsíce července jsem v pobočce Ge Money na Jírové dostal informaci, že na běžném účtu mám již minus 34 tisíc a na tzv. spořícím účtu minus 33 tisíc – dohromady tedy dluh 67 tisíc. Spořící účet je přitom součástí běžného účtu a má smysl ten, že částky nad 10 tisíc jsou poukazovány na něj, aby zákazník nevybíral příliš mnoho peněz z bankomatu. Čili částky jsou sčítány na obou účtech a nelze uplatňovat exekuci na obou účtech – to by zdvojnásobovalo. Tuhle hloupost určitě exekutor nevymyslel. 31.7.2014 jsem se v pobočce GE Money na České ulici dostal informaci, že na mém účtu č.191219629/0600 mám účetní stav -33 973,- Kč a že od 21.4.2014 tam je exekuce s pohledávkou –33 362,- Kč. Je tam zase uveden ten exekutor – ale tohle všechno přece zorganizovala ta banka – né exekutor. Druhý výpis již dvojnásobně vypovězeného účtu jsem dostal ze dne 6.8.2014 (proč je to takové datum? Výpisy z účtu by banka měla posílat pravidelně k určitému datu v měsíci, není-liž pravda?). Na tomto výpisu je počáteční stav -41,75 a konečný zůstatek -207,75 Kč. Dokument vyrozumění o zahájení exekuce mně byl zaslán, na základě mého doporučeného dopisu exekutorovi, do elektronické datové schránky až s datem 4.9.2014. Dodnes nevím, proč mně nějaká informace o exekuci nebyla zaslána poštou na adresu trvalého bydliště. 10) Dál stížnost pokračuje na počínání úředníků GE Money, protože aniž bych dal nějaký pokyn k zasílání výpisu účtu poštou – přesto, že účet již byl vypovězen, neměl být poplatkován, což je uvedeno i v dopise od pana Jana Dlaboly ze dne 28.března 2014 - byl mně účtován poplatek za vedení účtu a začal vznikat jakýsi minusový stav – nový dluh na tomto účtu. Bankovní úřednice mně sdělily, že v případě, že složím nějaké peníze na účet, půjdou na vrub té exekuce, takže vlastně tohoto nového dluhu není možné, se před zaplacením exekuce, zbavit. Účtování poplatku za vedení účtu po jeho vypovězení, bylo neoprávněné. 11) Protože GE Money, ačkoliv mně běžný účet číslo 0191219629/0600 vypověděla – dokonce dvakrát, ale chovala se přitom jako kdyby tento účet nebyl vypovězený, vypověděl jsem ho sám dne 6.8.2014. Je to již 90 dní, a od banky jsem dosud nedostal žádnou zprávu, co s výše uvedeným účtem vlastně nyní je. Dokončil dne 2.11.2014 Jaromír Krystl Poznámky: Po rozvaze jsem tuto stížnost neodeslal, protože jsem pochopil, že bankovní úředníci se nebudou takovým přívalem argumentů vůbec zabývat. Mám však již sepsanou stručnou stížnost do České národní banky, kterou pošlu a zveřejním později. e-mail:unceslav@zoznam.sk